FAQ Preguntes Freqüents

Condicions generals

Quin és el període mínim de lloguer? [amunt]
El període mínim de lloguer és de un dia (24h).
Oferim la possibilitat de llogar els nostres vehicles industrials per un període de 6 hores únicament a la nostra oficina central situada a Vilanova i la Geltrú.

Quants quilòmetres puc fer? [amunt]
El quilometratge varia segons el vehicle, els dies i la tarifa seleccionada. Al fer la seva sol•licitud de reserva pot veure els quilòmetres que estan inclosos a la duració del lloguer. Si te qualsevol dubte por contactar amb nosaltres i l’atendrem gustosament.

Quan s’aplica la tarifa de quilometratge il•limitat? [amunt]
S’aplicarà quilometratge il•limitat a lloguers superiors a 4 dies.

Quin dipòsit s’ha de deixar per a retirar el vehicle? [amunt]
El dipòsit és de 400€ i s’efectua mitjançant targeta de crèdit únicament.

Quin tipus de carnet necessito per a conduir el vehicle? [amunt]
Tots els nostres vehicles es condueixen amb el carnet B1

A partir de quina edat es pot conduir un vehicle amb Vila-Rent? [amunt]
A partir dels 23 anys i 2 anys d’antiguitat en el permís de conduir.

Qui pot conduir el cotxe? [amunt]
En principi el conductor del vehicle ha de ser la persona que figura com a conductora del vehicle en el nostre contracte de lloguer, donat que es tindrà a aquesta persona com a responsable del turisme. En el seu defecte el conductor serà qui ha realitzat el lloguer.

Puc conduir fora d’Espanya? [amunt]
Sisplau,tingui en compte que la seva assegurança només el cobreix dintre d’Espanya, no està permès conduir fora del país. Hi ha la possibilitat de contractar una assegurança internacional amb un cost addicional. Ho pot consultar a l’oficina més propera.

Que es considera per setmana comercial? [amunt]
Es considera setmana comercial des de dilluns a les 8:30h fins al divendres a les 19h

Que es considera per cap de setmana? [amunt]
La nostra tarifa cap de setmana compren des de divendres a les 19h fins al dilluns a les 9h

Quina assegurança va inclosa en el lloguer? [amunt]
El vehicle està assegurat a tercers amb responsabilitat civil il•limitada. Es pot obtenir una assegurança a tot risc amb un cost addicional que pot veure al realitzar la seva sol•licitud de reserva a través de la nostra pàgina web o trucant per telèfon a les nostres oficines.

Quins danys no queden coberts per l’assegurança? [amunt]

Danys a rodes, llantes, llunes,panys i baixos
Danys a tercers per negligència
Pèrdua o trencament de claus
Danys al vehicle per negligència
Proveïment de combustible equivocat

Puc tornar el vehicle en una altra població? [amunt]
La devolució del vehicle es farà a la mateixa delegació on es va contractar.

Em poden portar el vehicle a domicili? [amunt]
Oferim aquest servei sense cost a partir de 4 dies de lloguer. Per a lloguers inferiors consulti en les nostres oficines.

Reserves

Com realitzo la meva reserva per telèfon? [amunt]
Es tan senzill com trucar al 938100714 on l’atindrem des de les 8:30 fins les 19:30h.

Com he d’efectuar el pagament de la meva reserva? He de fer algun pagament a l’efectuar la sol•licitud de reserva per Internet? [amunt]
El pagament de l’import del lloguer s’efectua al moment de retirar el vehicle en les nostres instal•lacions. Es pot fer en efectiu o amb targeta de crèdit.

Que he de fer si en 24/48h després de realitzar la meva sol•licitud de reserva no he rebut cap confirmació? [amunt]
Si en aquest termini no ha rebut cap confirmació per email o telèfon, fiquis en contacte amb nosaltres per telèfon.

Que passa si cancel•lo la meva reserva? [amunt]
Si la cancel•lació s’efectua en un termini superior a 48h de la data d’entrega del vehicle no té cap cost per al client, en cas contrari el client haurà d’abonar el 30% de l’import total de la reserva com a despeses de cancel•lació. Pot informar de la seva cancel•lació per email info@vilarent.es o per telèfon 938100714

Sol•licitud de factures i dades personals

Com sol•licito una factura d’un lloguer? [amunt]
La pot sol•licitar per correu electrònic enviant un email a info@vilarent.es o bé quan s’efectuï la devolució del vehicle. Només ha de sol•licitar-la al nostre personal facilitant les corresponents dades fiscals.

Quin és el tractament de les meves dades personals? [amunt]
Exclusivament el necessari per a tramitar la seva reserva i poder agilitzar el procés per a retirar el vehicle. Les seves dades es podran utilitzar per a oferir-li promocions i ofertes.

Presupuesto y reserva

Info

Ciudad

Fecha Recogida

Fecha Entrega